Solutions PME

Votre problématique :

Pourquoi un CRM ? Quels avantages compétitifs attendre ? Quelles solution standard du marché est la mieux adaptée à mon besoin? Quelles sont les contraintes et les bénéfices d'une solution Cloud ? Quel budget spécifiquement pour mon entreprise ?

Notre solution :

Audit de 1 jour. Contenu (1 entretien DG, 2 entretiens utilisateurs clefs : Direction Commerciale, Direction Marketing, …), Rapport (Enjeux du projet de transformation, Trajectoire préconisée)

 Coût de l’audit :

GRATUIT (hors frais de déplacements)

Votre problématique :

Comment tirer le maximum de mon CRM? Comment être sûr d’obtenir l’adoption du CRM par mes équipes? Comment être sûr que mon système sera évolutif dans le temps?

Notre solution :

2 ateliers de cadrage couvrant les différents domaines fonctionnels. Méthodologie alliant la souplesse de l’Agile et la rigueur de spécifications classiques. Implication amont des utilisateurs pour garantir l’adoption du système. Mise en évidence de l’apport de valeur pour chacune des typologies d’utilisateurs. Livrables : spécifications, maquettes, préconisations d’alignement sur les meilleures pratiques du marché.

Coût :

A partir de 5.000€HT - Délais : 1 semaine

Votre problématique :

Comment augmenter le CA grâce à la constitution d’une base d’informations partagées entre tous les acteurs de l’entreprise sur ses clients. Une mise en résonance de l’eco-système gravitant autour de la vente, de façon à ce que chacun sache ce qu’il a à faire et quand il doit le faire. Donner une visibilité à tous sur l’avancement de la vente pour maximiser le taux de concrétisation des opportunités commerciales.

Notre solution :

Parametrage, déploiement du module Salesforce Sales Cloud. Implication des utilisateurs : ergonomie et processus. Livrables : système d’information Cloud pour la force de vente.

Coût :

A partir de 9.500 €HT - Délais : 2 à 3 semaines

Votre problématique : BI, ERP, GED, Qualité, mails et productivité personnelle : Comment optimiser les échanges d’informations entre ces composantes de mon SI ? Quelles nouvelles valeurs ajoutées puis-je tirer de la communication entre ces différents modules?

Notre solution : Salesforce accélère l’intégration standard avec d’autres SI (Sage, Cegid, SAP, Oracle, …) grâce à des API (connecteurs applicatifs standards). Nous vous guidons dans les meilleurs choix, garantissant la pérennité et l’évolution de votre SI.

Coût : sur devis.

GRANDS COMPTES

MARKETING

Adoptez une stratégie omnicanale et laissez vous
guider par nos solutions de marketing automation

VENTES

Avoir une entreprise orientée client
Améliorez l'efficacité de votre force de vente

SERVICE CLIENT

Fidélisez vos clients avec un service client
plus rapide et plus intelligent

COLLABORATIF

Ne cassez pas vos silos, unissez les afin d'améliorer votre connaissance client

ANALYTIQUE

Solutions de reporting en temps réel
Vision 360

FORMATION

Nous vous accompagnons dans votre transformation digitale

DÉCOUVRIR LA SOCIÉTÉ

SYNERGIE Associes est créée en 2003 autour de solutions ERP et CRM (Customer Relationship Management) particulièrement.

Nous sommes une entreprise à taille humaine pour qui la SATISFACTION client, mais aussi celle de ses salariés est une valeur fondamentale.

SYNERGIE Associes permet à ses collaborateurs de grandir en montant en compétences sereinement, avec l'aide d’un Senior référent.

Notre volonté est de faire place à l’Homme au sein du système d'information, à partir d’engagements et de prises de position dans la gouvernance de l’entreprise.

PROXIMITÉ         ENGAGEMENT        PASSION

NOTRE DIFFÉRENCIATION
Une équipe d'experts CERTIFIES à votre service car le succès est un sport d'équipe.
INNOVATION, PRAGMATISME et AGILITE
Pourquoi nous font-ils confiance
SYNERGIE Associés m'a permis de mettre en place Salesforce au sein de notre société tout en intégrant correctement notre business process. Le CRM me permet aujourd'hui d'avoir une gestion de ma clientèle optimale. J'ai pu conserver mes outils tels que Gmail et Google Calendar pour la gestion de mon activité tout en les connectant sur mon CRM. SYNERGIE Associés m'a accompagné avec une formation fonctionnelle et administrative afin de pouvoir m'en occuper seul. Sérieux et fiable je recommande.
Romain JUILLET - DG BOCASAY France

BOCASAY

Ingénerie digitale
Fort de son expertise métier de la relation client, SYNERGIE Associés m’a aidé à construire mon approche marketing et commercial. La mise en place rapide de Salesforce a permis de disposer d’une solution globale CRM optimale. Outre l’intégration de Salesforce, SYNERGIE Associés m'a accompagné avec une formation fonctionnelle et des conseils avisés afin de pouvoir m'en occuper seul. Une équipe sérieuse, fiable avec un véritable esprit de service. Je recommande !
Hervé BOSSARD - DG IBOO STUDIO

IBOO STUDIO

L'architecture de votre communication
Après un "audit spot" de la situation du projet, l'équipe SYNERGIE Associes recadre rapidement le projet. L'approche pragmatique orientée Métier permet de comprendre les enjeux et les fonctions de la solution CRM Salesforce ainsi proposée. SYNERGIE Associes nous accompagne pendant une période parfaitement maitrisée, tout en nous formant efficacement aux subtilités de l'outil au fil de l'eau.
M.PITOISET (Chef de projet)

BANSARD

L'équipe dirigeante

Une équipe Agile, à taille humaine à vos côtés dans votre transformation digitale.

Vincent GORLIER

DIRECTEUR ASSOCIÉ

Directeur Projet CRM et transformation digitale.
Architecte fonctionnel CRM, BI, ERP.

NICOLAS DESCHLER

DIRECTEUR ASSOCIÉ